Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez FluxarRadiance sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 123/45, 00-001 Warszawa, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456.

Rozpoczęcie korzystania z usług oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

Regulamin jest dostępny na stronie internetowej www.fluxar-radiance.com i może być pobrany oraz wydrukowany w każdym czasie.

2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca/FluxarRadiance: FluxarRadiance sp. z o.o.
• Klient: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług
• Właściciel: osoba będąca właścicielem nieruchomości przeznaczonej do wynajmu
• Najemca: osoba zainteresowana wynajmem nieruchomości
• Usługi: wszystkie usługi świadczone przez FluxarRadiance
• Strona internetowa: serwis internetowy dostępny pod adresem www.fluxar-radiance.com
• Umowa: umowa o świadczenie usług zawarta między FluxarRadiance a Klientem

3. Zakres usług

3.1. Usługi podstawowe

FluxarRadiance świadczy następujące usługi:

• Weryfikacja najemców
• Pośrednictwo w wynajmie nieruchomości
• Doradztwo w zakresie wynajmu nieruchomości
• Program edukacyjny dla właścicieli
• Zarządzanie umowami najmu
• Obsługa prawna procesów najmu

3.2. Usługi dodatkowe

• Indywidualne konsultacje
• Wycena nieruchomości
• Przygotowanie dokumentacji prawnej
• Ubezpieczenia najmu
• Monitoring rynku nieruchomości

3.3. Wykluczenia

FluxarRadiance nie świadczy usług:

• Zarządzania nieruchomościami w imieniu właścicieli
• Gwarantowania znalezienia najemcy
• Pośrednictwa w sprzedaży nieruchomości
• Windykacji należności

4. Warunki korzystania z usług

4.1. Wymagania wobec Klientów

• Pełnoletność lub posiadanie pełnej zdolności do czynności prawnych
• Podanie prawdziwych i aktualnych danych osobowych
• Posiadanie tytułu prawnego do nieruchomości (dla właścicieli)
• Przestrzeganie postanowień Regulaminu

4.2. Proces korzystania z usług

Korzystanie z usług następuje w następujących etapach:

1. Złożenie zapytania poprzez formularz kontaktowy lub telefon
2. Konsultacja i ustalenie zakresu usług
3. Podpisanie umowy o świadczenie usług
4. Realizacja usług zgodnie z umową
5. Rozliczenie i zakończenie współpracy

4.3. Dokumenty wymagane od Klientów

Od właścicieli nieruchomości:

• Dokument potwierdzający tytuł prawny do nieruchomości
• Dowód osobisty
• Aktualny opis nieruchomości
• Zdjęcia nieruchomości

Od najemców:

• Dowód osobisty
• Dokumenty potwierdzające dochody
• Referencje z poprzednich wynajmów
• Wypełniony formularz aplikacyjny

5. Obowiązki stron

5.1. Obowiązki FluxarRadiance

• Świadczenie usług zgodnie z umową i standardami zawodowymi
• Zachowanie poufności otrzymanych informacji
• Informowanie o postępach w realizacji usług
• Przestrzeganie przepisów o ochronie danych osobowych
• Udzielanie rzetelnych informacji o usługach

5.2. Obowiązki Klienta

• Podanie prawdziwych i kompletnych informacji
• Terminowe dostarczanie wymaganych dokumentów
• Współpraca w procesie realizacji usług
• Terminowe regulowanie należności
• Informowanie o wszelkich zmianach istotnych dla realizacji usług
• Przestrzeganie postanowień Regulaminu

6. Płatności

6.1. Rodzaje opłat

6.2. Warunki płatności

• Płatności są realizowane na podstawie wystawionej faktury
• Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury
• Akceptowane formy płatności: przelew bankowy, karta płatnicza
• W przypadku usług ciągłych możliwa jest płatność miesięczna

6.3. Opóźnienia w płatnościach

W przypadku opóźnienia w płatności FluxarRadiance ma prawo do:

• Naliczenia odsetek ustawowych za opóźnienie
• Wstrzymania świadczenia usług
• Rozwiązania umowy ze skutkiem natychmiastowym
• Dochodzenia roszczeń na drodze prawnej

7. Odpowiedzialność

7.1. Odpowiedzialność FluxarRadiance

FluxarRadiance odpowiada za realizację usług zgodnie z umową, jednak:

• Nie gwarantuje znalezienia najemcy w określonym terminie
• Nie ponosi odpowiedzialności za działania najemców po zawarciu umowy najmu
• Odpowiedzialność ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za świadczone usługi
• Nie odpowiada za szkody powstałe wskutek nieprawdziwych informacji podanych przez Klienta

7.2. Odpowiedzialność Klienta

Klient odpowiada za:

• Prawdziwość podanych informacji
• Legalność przedmiotu najmu
• Terminowe wykonywanie swoich obowiązków
• Szkody powstałe wskutek podania nieprawdziwych danych

7.3. Wyłączenia odpowiedzialności

FluxarRadiance nie ponosi odpowiedzialności za:

• Działania osób trzecich
• Siłę wyższą
• Zmiany w przepisach prawnych
• Problemy techniczne niezależne od FluxarRadiance

8. Reklamacje

8.1. Składanie reklamacji

Reklamacje można składać:

• Pisemnie na adres siedziby
• Elektronicznie na adres: [email protected]
• Telefonicznie: +48 22 123 45 67

8.2. Wymagania formalne

Reklamacja powinna zawierać:

• Dane osobowe reklamującego
• Opis przedmiotu reklamacji
• Żądanie reklamującego
• Datę i podpis (w przypadku formy pisemnej)

8.3. Rozpatrywanie reklamacji

• Termin rozpatrzenia: 14 dni roboczych
• Odpowiedź w tej samej formie co reklamacja
• W przypadku odrzucenia reklamacji - uzasadnienie
• Możliwość polubownego rozwiązania sporu

9. Rozwiązanie umowy

9.1. Rozwiązanie przez FluxarRadiance

FluxarRadiance może rozwiązać umowę w przypadku:

• Naruszenia postanowień Regulaminu przez Klienta
• Opóźnienia w płatnościach przekraczającego 30 dni
• Podania nieprawdziwych danych przez Klienta
• Braku współpracy ze strony Klienta

9.2. Rozwiązanie przez Klienta

Klient może rozwiązać umowę:

• W każdym czasie z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia
• Natychmiast w przypadku istotnego naruszenia umowy przez FluxarRadiance
• W przypadkach przewidzianych prawem (prawo odstąpienia)

9.3. Skutki rozwiązania

• Rozliczenie należności do dnia rozwiązania
• Zwrot dokumentów Klienta
• Zachowanie poufności otrzymanych informacji
• Możliwość dochodzenia wzajemnych roszczeń

10. Postanowienia końcowe

10.1. Prawo właściwe

Do umów zawieranych na podstawie niniejszego Regulaminu stosuje się prawo polskie.

10.2. Rozstrzyganie sporów

Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby FluxarRadiance, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o właściwości sądów.

10.3. Zmiany Regulaminu

• FluxarRadiance zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu
• O zmianach Klienci będą informowani z 7-dniowym wyprzedzeniem
• Brak sprzeciwu oznacza akceptację zmian
• W przypadku sprzeciwu umowa ulega rozwiązaniu

10.4. Klauzula rozdzielności

W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień Regulaminu za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc obowiązującą.

10.5. Kontakt